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工行平頂山分行強力推進服務模式轉型
實現上門收款智能服務項目全覆蓋

2019-11-13 09:33:33來源:平頂山晚報

????平頂山晚報訊 今年以來,工行平頂山分行強力推進服務模式轉型,積極推廣上門收款智能項目,取得顯著成效。截至10月末,該行在5個上門收款單位的55個站點以及所轄縣支行兩個上門收款單位的11個站點成功實現上門收款智能服務項目,實現了轄區全覆蓋,在提升上門收款服務質量、引領地方金融服務升級方面邁出新步伐。

????上門收款智能項目是工行綜合運用二維碼、移動互聯網、物聯網、生物識別等技術,通過融e聯、e服務及實物現金營運管理系統線上辦理業務。今年被定為省行試點分行后,該行抽調精干人員組成項目推進工作組,深入企業宣講智能上門收款項目知識。同時,該行組織業務骨干上門授課,手把手指導企業客戶下載融e聯客戶端、登錄用戶、添加扎捆、添加箱包、交接驗證。

????下一步,該行將對現有客戶做好跟蹤服務,優化客戶服務體驗;抓好市場拓展、項目復制推廣,用智能服務手段推動傳統業務優勢轉化為特色優勢。

????(王水記 劉學鋒)

責任編輯:王曉鶴

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